本網(wǎng)訊（謝碧靜報道）眉山博美云商.歐洲城于近日開展了“酷家樂”家裝軟件培訓(xùn)，就行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、智慧商城發(fā)展前景、家裝軟件應(yīng)用等對博美眉山商場團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

“酷家樂”是2018年8月與博美正式簽約的一家杭州信息技術(shù)有限公司。博美與“酷家樂”的合作目的是為打造眉山博美居家匯智慧商城體驗(yàn)廳提供技術(shù)服務(wù)。博美居家匯智慧商城體驗(yàn)廳將在未來實(shí)現(xiàn)以分布式并行計算和多媒體數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榧夹g(shù)核心，推出的VR智能室內(nèi)設(shè)計平臺，運(yùn)用云渲染、云設(shè)計、BIM、VR、AR、AI等技術(shù)的研發(fā)，實(shí)現(xiàn)“所見即所得”的全景VR設(shè)計裝修新模式，可以5分鐘生成裝修方案，10秒生成效果圖，一鍵生成VR方案，同時可以通過電腦在線完成戶型搜索、繪制、改造，拖拽模型進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計，快速渲染預(yù)見裝修效果。

培訓(xùn)會議從市場營銷板塊入手，介紹了目前家居建材市場的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的社會發(fā)展趨勢從實(shí)體店面逐漸減少過渡到網(wǎng)商市場，買賣的交互行為正在發(fā)生變化：從平面到立面、從單品到整家、從實(shí)體到虛擬，業(yè)主正從以前自我想象的場景中感知裝修結(jié)果，變?yōu)閺娜S的場景體驗(yàn)中去感知裝修后的“結(jié)果”，以設(shè)計驅(qū)動產(chǎn)品附加值的提升。目前的行業(yè)發(fā)展瓶頸是作為家居建材市場老板，面臨來自三方面的壓力：成本、租金、人工、業(yè)績等多方面因素，還包括計人員的缺乏；家裝行業(yè)設(shè)計人員經(jīng)驗(yàn)的缺乏；人員的管理壓力。不管從以上哪方面來講，實(shí)體店面帶來的資金壓力、業(yè)績壓力、人才的招攬與缺失、人員經(jīng)驗(yàn)不足造成的設(shè)計短板帶來的材料成本等等，都大大的限制了實(shí)體店面的整體發(fā)展。

結(jié)合目前各式各樣的體驗(yàn)式消費(fèi)，培訓(xùn)會著重作為店面導(dǎo)購以下幾點(diǎn)實(shí)際問題出發(fā)開展系統(tǒng)培訓(xùn)：1.客戶線下體驗(yàn)差?，F(xiàn)有的不喜歡，喜歡的沒實(shí)物，只能從宣傳資料了解，不能看到實(shí)物親生感受，達(dá)不到體驗(yàn)的目的。2.受店面空間營銷。產(chǎn)品展示形式單一：對于家居，平均店面大小在100-200平米左右，受空間限制，店面所展示的樣品有限，不能一一羅列，造成產(chǎn)品的不豐富、實(shí)物選擇受限。3.門店成單率低。獨(dú)立的單品，不能成體系的給客戶及時提供全面的整體風(fēng)格展示，客戶不能直面的了解到產(chǎn)品在房間置放后能夠達(dá)成的效果，進(jìn)而不能引起客戶的興趣，購買力度大大縮減。4.留店時間短。傳統(tǒng)式門店銷售都是詢問客戶需要點(diǎn)什么？在客戶對自己家需要怎樣的一種風(fēng)格都不清楚的情況下，客戶是沒法回答這個問題的，客戶更希望有專業(yè)人士根據(jù)他們的想法提供專業(yè)的推薦，錯誤的營銷方式就已經(jīng)影響客戶的留店時間。博美智慧商場的打造將會逐漸解決這些問題，智慧商場正讓城市越來越"聰明"，百姓的生活采購越來越"便捷"。 

會議還介紹了“酷家樂”家裝軟件學(xué)習(xí)從最開始的登陸軟件后臺，到如何選擇樓盤戶型，如何導(dǎo)入戶型圖如何畫戶型等方面開展了詳細(xì)的系統(tǒng)技術(shù)知識培訓(xùn)，我們應(yīng)該做到客戶入店時及時了解客戶的需求，給客戶提供體驗(yàn)式的銷售，觀看我們自己的設(shè)計效果圖、全景視頻，引導(dǎo)客戶自己動手設(shè)計，讓客戶不僅有體驗(yàn)感、更讓客戶有參與有成就感，主動宣傳引流。

“博美”推行“博美智慧商場”后，可以快速實(shí)現(xiàn)市場的提檔升級運(yùn)營，植入互聯(lián)網(wǎng)基因后，將更有利于拉開我們與競爭對手的服務(wù)差距，整合外部資源，在未來的管理運(yùn)營中，我們應(yīng)更為直接的關(guān)注到消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者、聚合消費(fèi)者的需求，快速融入新零售時代。