本網(wǎng)訊（謝碧靜報(bào)道）近日，成都博美億達(dá)企業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“博美公司”）對(duì)全體員工開(kāi)展了“營(yíng)銷&營(yíng)運(yùn)” 管理系統(tǒng)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)會(huì)目的旨在讓全體員工學(xué)習(xí)并熟練操作“營(yíng)銷&營(yíng)運(yùn)” 管理系統(tǒng)的功能和實(shí)際運(yùn)用，以便在以后的管理服務(wù)工作能為消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

博美“營(yíng)銷&營(yíng)運(yùn)” 管理系統(tǒng)是博美具有獨(dú)立版權(quán)的商場(chǎng)管理系統(tǒng)，隨著時(shí)代的發(fā)展，商場(chǎng)的價(jià)值內(nèi)涵也日趨復(fù)雜和豐富，商場(chǎng)管理系統(tǒng)的應(yīng)用在發(fā)揮作用的同時(shí)，也為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的購(gòu)物空間，商場(chǎng)管理系統(tǒng)作為商場(chǎng)品牌文化的重要載體，潛移默化地向消費(fèi)者輸出這種品牌價(jià)值觀，也無(wú)形中得到了消費(fèi)者對(duì)我們品牌的認(rèn)同和肯定，所以商場(chǎng)管理系統(tǒng)在助推品牌化建設(shè)中功不可沒(méi)。

博美商場(chǎng)管理系統(tǒng)由博美促單寶、博美收銀寶、博美巡店寶、博美曬單寶、博美評(píng)價(jià)寶五大板塊構(gòu)成。

培訓(xùn)首先介紹了博美促單寶：數(shù)據(jù)共享提升效率、信息共享、根據(jù)數(shù)據(jù)權(quán)限，相關(guān)人員隨時(shí)查看；活動(dòng)管控監(jiān)控過(guò)程、事中管理、流程管控；決策支持潛客定位、效果評(píng)估、后期決策。

接著介紹了博美收銀寶：部署自助開(kāi)單和自助收款功能；消費(fèi)者無(wú)需至公區(qū)服務(wù)臺(tái)交款，大力提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)；商戶可以在自己的展位提供便捷周到的收銀服務(wù)，降低消費(fèi)者跑單概率；采用電子單據(jù)代替原來(lái)的手寫(xiě)單據(jù)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)更好，對(duì)商戶可信度更高；商品管理功能可通過(guò)EXCEL模板導(dǎo)入商品資料，管理更細(xì)致，訂貨更精準(zhǔn)；公區(qū)收銀臺(tái)精簡(jiǎn)，提高收銀機(jī)結(jié)算的工作效率，節(jié)約管理成本；為各部門管理人員提供數(shù)據(jù)化決策支持。

然后介紹了博美巡店寶：巡店記錄作為商場(chǎng)給商戶綜合評(píng)分的一個(gè)重要維度，巡店寶可以提供真實(shí)、有效、及時(shí)的數(shù)據(jù)，為所有商戶構(gòu)建一個(gè)公平、公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，商戶負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)查詢門店經(jīng)營(yíng)管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)整改，為消費(fèi)者帶來(lái)更好購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于商戶負(fù)責(zé)人，店鋪日常管理通過(guò)巡店寶系統(tǒng)由商場(chǎng)人員代負(fù)責(zé)人去管理，減輕負(fù)責(zé)人的工作量，不再需要每時(shí)每刻待在店內(nèi)監(jiān)督店內(nèi)員工，過(guò)巡店寶系統(tǒng)的日常評(píng)分情況報(bào)表，及時(shí)對(duì)門店內(nèi)可能存在的隱患進(jìn)行排查，提升自身的能力。

最后是博美曬單寶和博美評(píng)價(jià)寶：系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信通知客戶進(jìn)行收貨確認(rèn)及完成評(píng)價(jià)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)；送貨安裝結(jié)束后，消費(fèi)者可以使用手機(jī)微信掃描訂單專屬二維碼方便快捷完成訂單評(píng)價(jià)；對(duì)迫切需要了解的維度自行定義消費(fèi)者訂單評(píng)價(jià)內(nèi)容，通過(guò)訂單評(píng)價(jià)功能快速完成市場(chǎng)調(diào)研；消費(fèi)者評(píng)價(jià)時(shí)驗(yàn)證消費(fèi)者身份，避免虛假的評(píng)價(jià)反饋及結(jié)果導(dǎo)致商戶管理者誤判；商戶負(fù)責(zé)人方便快捷的查詢消費(fèi)者評(píng)價(jià)結(jié)果，實(shí)時(shí)了解自身客戶的購(gòu)物體驗(yàn)結(jié)果，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不理想的維度進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)整，改善及提升消費(fèi)者售后服務(wù)滿意度；消費(fèi)者通過(guò)微信對(duì)品牌商戶信息及評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行微信朋友圈分享及曬單，提升品牌知名度及影響范圍，為品牌帶來(lái)潛在客戶。

博美商場(chǎng)管理系統(tǒng)整體上宏觀調(diào)控著商場(chǎng)內(nèi)部的各種人流和物流，優(yōu)化了商場(chǎng)的空間，形成了一個(gè)秩序井然的購(gòu)物環(huán)境，無(wú)論是從商場(chǎng)的服務(wù)管理方面還是整體發(fā)展方面，都重新定義和優(yōu)化了商場(chǎng)的內(nèi)部空間，為顧客帶來(lái)高效有序的說(shuō)明和引導(dǎo)，增加對(duì)博美品牌服務(wù)的認(rèn)同感和肯定感。